Что такое СЭС и куда обращаться сегодня
Когда в квартире появляются тараканы или клопы, первое, что приходит в голову, это «вызвать СЭС». Проблема в том, что санэпидемстанции, к которой обращались раньше, больше не существует: её реорганизовали двадцать лет назад.
Разбираем, что стало с СЭС, что сегодня делает Роспотребнадзор и чего он не делает, куда идти с тараканами от соседей и кто на самом деле приезжает обрабатывать квартиры.
Что стало с санэпидемстанцией
Государственная санитарно-эпидемиологическая служба была перестроена в середине двухтысячных. Надзорные функции с 2004 года у Роспотребнадзора, а сами санэпидемстанции постановлением Правительства от 13 января 2005 года преобразованы в центры гигиены и эпидемиологии (в 2011 году они сменили аббревиатуру с ФГУЗ на ФБУЗ).
То есть организации с вывеской «СЭС», куда можно позвонить и вызвать мастера домой, в стране нет. Слово осталось в языке и в рекламе, а учреждение за ним другое.
| Кто это | Чем занимается |
|---|---|
| Роспотребнадзор | Надзор и контроль: проверки организаций, предписания, штрафы, реагирование на жалобы |
| Центры гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ) | Лабораторные исследования, экспертизы, санитарно-гигиеническая оценка |
| Частные дезинфекционные службы | Собственно обработка помещений от насекомых, грызунов и плесени по договору |
Приедет ли Роспотребнадзор травить тараканов
Нет. Роспотребнадзор это надзорный орган: он проверяет, штрафует и выдаёт предписания, но не выезжает в квартиру по заявке жильца с генератором тумана.
Это важно понимать до звонка, потому что ожидание бесплатной государственной обработки стоит времени. Обработку квартиры делают частные службы, и она платная.
Куда жаловаться, если насекомые идут от соседей или из подвала
- 1Сначала письменная заявка в управляющую компаниюИменно письменная, в двух экземплярах или через электронную приёмную: с этого момента у неё есть обязанность и срок, а у вас след. Устный звонок диспетчеру следа не оставляет.
- 2Если УК не отреагировала, жалоба в жилищную инспекциюГосударственная жилищная инспекция отвечает за то, как управляющая компания содержит дом, и это её профиль.
- 3Параллельно жалоба в РоспотребнадзорОн работает с санитарным состоянием: антисанитария у соседей, свалка в подвале, нарушение в магазине на первом этаже. К обращению прикладывают фотографии и копию заявки в УК.
- 4Свою квартиру обрабатывать всё равно придётсяПока идёт переписка, колония живёт. Разумный порядок такой: обработать своё жильё и одновременно запустить процесс по дому, иначе через месяц всё вернётся тем же путём.
Что означает «городская СЭС» на сайте
В выдаче по слову «СЭС» стоят частные компании, и многие из них называют себя городской санэпидемстанцией или официальной СЭС Москвы. Государственной службы за этими названиями нет: это способ выглядеть привычнее и надёжнее в глазах человека, который ищет знакомое слово.
Мы такого не пишем и написать не можем: присвоение статуса государственной службы вводит человека в заблуждение, а закон о защите конкуренции прямо запрещает такую рекламу. МосДезПрофи это частная дезинфекционная служба, и работает она по договору, а не по государственному предписанию.
- Договор и акт выполненных работ на руки, а не «оплата на карту мастеру».
- Препараты из государственного реестра, разрешённые для жилых помещений, и готовность назвать класс опасности.
- Цена, названная до выезда, и совпадающая с той, что стоит на сайте.
- Понятные условия гарантии и список случаев, когда она не действует, до заказа, а не после.
- Адрес и реквизиты на сайте: с кем вы имеете дело, должно быть видно.
Сколько стоит обработка у частной службы
Обработка однокомнатной квартиры от насекомых или грызунов начинается от 1 500 ₽, двухкомнатной от 2 000 ₽, трёхкомнатной от 2 500 ₽. В эту сумму уже входят выезд мастера, препараты и оборудование, а вверх её двигают площадь, степень заражения и сложность объекта.
Гарантия на обработку квартиры 12 месяцев: если вредители остались или появились снова, мастер приезжает повторно бесплатно. Условия и пять случаев, когда гарантия не действует, названы до заказа.
Частые вопросы
Существует ли сейчас СЭС
В прежнем виде нет. Санэпидемстанции преобразованы в центры гигиены и эпидемиологии постановлением Правительства от 13 января 2005 года, а надзор с 2004 года ведёт Роспотребнадзор. Организации с вывеской «СЭС», куда можно вызвать мастера домой, в стране нет.
Можно ли вызвать СЭС бесплатно в квартиру
Нет. Обработка квартиры это платная услуга частной службы. Бесплатной для жильца остаётся обработка мест общего пользования в доме: её оплачивает управляющая компания из платы за содержание жилья.
Куда звонить, если тараканы идут от соседей
Сначала письменная заявка в управляющую компанию, при бездействии жалоба в жилищную инспекцию и в Роспотребнадзор. Свою квартиру при этом обрабатывают, не дожидаясь конца переписки.
Чем Роспотребнадзор отличается от СЭС
Роспотребнадзор это надзорный орган: проверки, предписания, штрафы. Санэпидемстанция была учреждением, которое в том числе выполняло практическую работу. Сегодня эту работу делают частные дезинфекционные службы.
Вы государственная организация
Нет, мы частная дезинфекционная служба и работаем по договору. Государственной СЭС не существует, и компании, которые называют себя официальной санэпидемстанцией, ею не являются.
Санэпидемстанция от клопов: к кому обращаться
К частной службе с договором и гарантией. Обработка от клопов начинается от 1 500 ₽ за однокомнатную квартиру, цену называют по телефону до выезда.
Работаем по Москве и области. Цену называем по телефону до выезда, на месте она не меняется.